![]() |
![]()
#11
|
|
Baron 59 Lv.
![]() Регистрация: 16.08.2010
Сообщений: 1,501
Сказал(а) спасибо: 119
Поблагодарили 274 раз(а) в 194 сообщениях
|
Цитата:
оперофис - это не банк. Работник оперофиса - это мальчик в желтой майке из евросети, только там предлагают мобилку, а ты предлагаешь потребительский кредит. И ты совершенно не элитнее людей из точек обслуживания в магазинах, твоя ценность чуть ниже: Там сидят люди, которым не к кому обратиться, они несут ответственность. А ты, в случае чего, можешь повернуть голову и спросить у коллеги консультацию по незнакомому вопросу. Позиция в банке, которой можно было бы хоть как-то бравировать, начинается от сотрудника головного регионального отделения, где люди не впаривают, а разрабатывают банковские продукты. Ты девочке своей или ребятам, кто не в теме можешь с гордостью впаривать "я продаю банковские продукты", а по на деле это выглядит так: - Здравствуйте, чем могу быть полезен? - Слыш, мне кредит типа это, погасить в общем. - Хорошо, третье окошко пожалуйста. Не желаете послушать информацию о наших новых прод.... (клиент уходит) - Здравствуйте, чем могу быть полезен? |
|
![]() |
|